Perguntas Frequentes Sobre a Subscrição à Beauty Box (FAQ)

QUANDO É ENVIADA A MINHA BEAUTY BOX?
As Beauty Boxes Cidália Cabeleireiros são enviadas mensalmente, durante a primeira semana do mês.

QUANDO SERÁ FEITA A COBRANÇA DA SUBSCRIÇÃO?
Efetuamos a cobrança de todo o plano no momento da subscrição do mesmo.

SE PRETENDER CANCELAR, COMO DEVO FAZER?
Pode cancelar a sua Beauty Box com aviso prévio de 15 dias antes do período de subscrição renovar. Durante o período de cancelamento, terá de contactar a nossa equipa de Atendimento ao Cliente.

O cancelamento de uma assinatura de 1, 3, 6 ou 12 meses apenas será concluído no final do plano escolhido inicialmente, e todas as Beauty Boxes continuarão a ser enviadas. Para cancelar a sua Beauty Box, deverá entrar em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente 15 dias antes do período de subscrição renovar.

Telefone: 210 944 941 / 912 306 978
E-mail: apoiocliente@cidalia-cabeleireiros.com



A MINHA BEAUTY BOX CHEGOU DANIFICADA, O QUE DEVO FAZER?
Se recebeu a Beauty Box danificada, por favor entre em contacto com a equipa de Atendimento ao Cliente.

SE EXISTIR ALGUM PROBLEMA COM O PAGAMENTO, O QUE POSSO FAZER?
Deverá entrar em contacto com a nossa equipa de Atendimento ao Cliente e explicar detalhadamente a situação.