Perguntas Frequentes Sobre a Subscrição à Beauty Box (FAQ)

QUANDO É ENVIADA A MINHA BEAUTY BOX?
As Beauty Boxes Cidália Cabeleireiros são enviadas mensalmente, durante a primeira semana do mês.

QUANDO SERÁ FEITA A COBRANÇA DA SUBSCRIÇÃO?
A cobrança é efetuada mensalmente. É emitida uma referência Multibanco que é enviada para o email de registo na loja online. O envio só é efetuado apos validarmos o pagamento.

SE PRETENDER CANCELAR, COMO DEVO FAZER?
Pode cancelar a sua Beauty Box com aviso prévio de 5 dias antes do mês seguinte. Para cancelar a sua Beauty Box, deverá entrar em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente:

Telefone: 210 944 941 / 912 306 978
E-mail: apoiocliente@cidalia-cabeleireiros.com

A MINHA BEAUTY BOX CHEGOU DANIFICADA, O QUE DEVO FAZER?
Se recebeu a Beauty Box danificada, por favor entre em contacto com a equipa de Atendimento ao Cliente.

SE EXISTIR ALGUM PROBLEMA COM O PAGAMENTO, O QUE POSSO FAZER?
Deverá entrar em contacto com a nossa equipa de Atendimento ao Cliente e explicar detalhadamente a situação.